为什么EMS会出现未投妥?如何解决此类问题?_百强国际物流
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为什么EMS会出现未投妥?如何解决此类问题?

为什么EMS会出现未投妥?如何解决此类问题?
       身在海外的华人们在使用EMS国际快递渠道的过程中,经常有人问:为什么会显示“未妥投”?
 
  出现“未投妥”有以下几种情况:
 
  1、收件人不在家。
 
  2、当地派件员未能找到您的住址。
 
  3、其他各类原因。
 
  出现"未妥投"后我们该怎么办?
 
  1、打开目的地国的邮政官网,比如:加拿大,您在浏览器输入加拿大邮政,进入网站后找到Contact us,通过电话直接询问何时可以二次派送?或由于时间原因选择就近邮局自提。
 
  2、联系国内淘宝转运/淘宝集运在线客服,询问所在国邮政的电话,自己拨打电话询问包裹状态
 
  3、联系国内淘宝转运/淘宝集运在线客服,要求出示查询函到中国邮政,询问情况,查询函回复标准时效:15工作日内
 
  为什么咨询国际物流效率会比较高?
 
  1、因为中国邮政一级代理标准时效是15工作日内,等到有了查询结果,有时都过了保留时间需要退运至国内;
 
  2、语言问题,大多数国际物流公司客服具备英文流利沟通的能力。
 
  故此目前最稳妥的方式:询问所用国际物流公司客服,然后咨询包裹状态。
 
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